- Hvad er Mit Lejerbo?
- Jeg er beboer og har ikke modtaget tilbuddet om et brugerlogin – hvorfor?
- Jeg er boligsøgende og har ikke modtaget tilbuddet om et brugerlogin – hvorfor?
- Hvordan får jeg registreret min email i Lejerbos system og dermed mulighed for en brugerprofil?
- Hvordan får jeg en brugerprofil på Mit Lejerbo?
- Hvordan finder jeg mit lejemålsnummer?
- Hvordan aktiverer jeg min profil?
- Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
- Jeg har glemt min adgangskode – hvad gør jeg?
- Hvordan ændrer jeg min email?
- Jeg har en konto på www.lejerbo.org kan jeg logge ind med det?
- Kan jeg finde afdelingens/organisationens regnskaber ved login på www.lejerbo.dk?
- Jeg er beboer. Hvorfor kan jeg ikke rette i min adresse?
- Hvorfor kan jeg ikke rette mit for- og efternavn?
- Min fødselsdato vises ikke eller er forkert – hvad gør jeg?
- Jeg er skrevet op til boliger i Lejerbo – hvorfor kan jeg ikke se min opskrivning?
- Hvad er Lejerbopanelet?
- Hvorfor skal jeg angive en række oplysninger om mig selv, når jeg tilmelder mig Lejerbopanelet?
- Jeg og min samlever bruger samme email – kan vi have samme profil?
- Koster det noget at have en profil på Mit Lejerbo?
1. Hvad er Mit Lejerbo?
Mit Lejerbo er navnet på den del af www.lejerbo.dk, hvor du som bruger har adgang med brugerlogin. Med login får du både som boligsøgende og som beboer en række muligheder bl.a. selvbetjening.
2. Jeg er beboer og har ikke modtaget tilbuddet om et brugerlogin – hvorfor?
I første omgang er det kun de beboere, der har deres email registreret i vores system pr. 13. maj 2009, som får tilbudt et brugerlogin på Mit Lejerbo. Hvis du vil have din email registreret hos os, så læs her hvordan.
3. Jeg er boligsøgende og har ikke modtaget tilbuddet om et brugerlogin – hvorfor?
I oktober 2009 modtog alle boligsøgende på vores venteliste et tilbud om brugerlogin. Hvis du ikke modtog tilbuddet, kan det være, at den email vi sendte ikke nåede frem. Det kan fx være sket, hvis din mailboks var overfyldt, eller hvis din emailudbyders server afviste vores autogenererede email som spam.
Hvis du står på vores venteliste og mener, at du ikke har modtaget tilbuddet, så klik her og se hvordan du får tilsendt et.
4. Hvordan får jeg registreret min email i Lejerbos system og dermed mulighed for en brugerprofil?
Du kan enten benytte vores kontaktfunktion eller ringe til vores Callcenter på 70 12 13 10. Ved henvendelsen skal du som beboer oplyse dit lejemålsnummer. Det finder du på din lejekontrakt. Hvis du er boligsøgende skal du oplyse dit journalnummer, som er oplyst, da du skrev dig op.
Hvis du ikke kan finde dit lejemålsnummer eller journalnummer, kan du stadig henvende dig, men vi sender i stedet et fysisk brev ud til din adresse med et midlertidigt login. Herefter kan du selv registrere din rigtige emailadresse.
5. Hvordan får jeg en brugerprofil på Mit Lejerbo?
Nye boligsøgende, der skriver sig op til ventelisten, får automatisk tilbudt brugerlogin i forbindelse med opskrivning.
Alle beboere med email registreret i vores system, fik pr. 13. maj 2009 tilbudt et brugerlogin på Mit Lejerbo. Hvis du vil have din email registreret hos os (og dermed tilbud om brugerprofil), så læs her hvordan.
6. Hvordan finder jeg mit lejemålsnummer?
Du finder dit lejemålsnummer på din lejekontrakt. Se et eksempel her.
7. Hvordan aktiverer jeg min profil?
Hvis du modtager din aktivering via email, klikker du på linket i din email. Er linket ikke klikbart kan du nederst i emailen se webadressen, som du kan kopiere ind i browseren. Når du har klikket, bliver du ledt ind på en aktiveringsside på www.lejerbo.dk. Her skal du indtaste en ny adgangskode, og så er profilen aktiveret.
Hvis du modtager din aktivering via fysisk brev, skal du benytte det midlertidige login, som er angivet i brevet, og logge dig på www.mitlejerbo.dk. Efter login bliver du bedt om at registrere en email og en ny adgangskode.
8. Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Når du er logget ind på din brugerprofil på www.mitlejerbo.dk, kan du under ”Min profil” angive en ny adgangskode. Din nye adgangskode skal pga. sikkerhedskrav fylde mindst 6 tegn og indeholde bogstaver (a-z), tal (0-9) eller tegnene ( _ (underscore), - (bindestreg) og . (punktum)).
9. Jeg har glemt min adgangskode – hvad gør jeg?
Klik her og indtast den email, du har registreret på profilenog tryk ”Send”. Herefter sender vi adgangskoden til din emailadresse.
10. Hvordan ændrer jeg min email?
Når du er logget ind på din brugerprofil på www.mitlejerbo.dk, kan du under ”Min profil” angive en ny email.
11. Jeg har en konto på www.lejerbo.org kan jeg logge ind med det?
Login på www.lejerbo.org og www.lejerbo.dk er to forskellige ting. www.lejerbo.org handler om bestyrelsesarbejdet i Lejerbo, mens www.lejerbo.dk er for alle brugere, både beboere og boligsøgende. Du kan derfor ikke bruge samme kode på de to websider.
På sigt er det meningen, at der kun skal være ét login, men lige nu er det desværre ikke muligt.
12. Kan jeg finde afdelingens/organisationens regnskaber ved login på www.lejerbo.dk?
Afdelingens/organisationens regnskaber findes ved login på www.lejerbo.org og ikke www.lejerbo.dk. Se mere under spørgsmål 11.
13. Jeg er beboer. Hvorfor kan jeg ikke rette i min adresse?
Hvis du bor i Lejerbo, kan du ikke rette i din adresse. Hvis du ønsker at flytte fra din bolig i Lejerbo skal du sige din bolig op på normal vis ved at kontakte det relevante udlejningskontor. Hvis du flytter til en anden bolig i Lejerbo bliver din adresse automatisk ændret.
Boligsøgende kan godt ændre deres adresse, hvis de flytter, mens de er skrevet op til en af Lejerbos boliger.
14. Hvorfor kan jeg ikke rette mit for- og efternavn?
Din brugerprofil på www.mitlejerbo.dk er personlig. Eksempelvis kan din placering på vores venteliste ikke overdrages til andre. Du kan derfor ikke rette den til en andens navn.
Hvis du ønsker at rette den, fordi du har skiftet navn, skal du indsende kopi af navneattest til Lejerbo, Gammel Køge Landevej 26, 2500 Valby.
15. Min fødselsdato vises ikke eller er forkert – hvad gør jeg?
Det er ikke alle vores beboere og boligsøgende, som vi har fødselsdato på. Hvis du ønsker at rette den, skal du gøre det, når du er logget på under ”Min profil”.
16. Jeg er skrevet op til boliger i Lejerbo – hvorfor kan jeg ikke se min opskrivning?
Hvis du mener, der mangler opskrivninger, kan det skyldes, at du har oprettet dine opskrivninger af flere omgange, og derfor har flere forskellige profiler. Kontakt os på tlf. 70 12 13 10, hvis du vil have sammenlagt flere profiler.
17. Hvad er Lejerbopanelet?
Lejerbopanelet er din mulighed for at give Lejerbo en tilbagemelding på en række centrale spørgsmål. Hvis du er beboer, kan det være spørgsmål om vores boliger, vores beboermagasin eller andre ting med relevans for dig.
Som boligsøgende kunne det fx være spørgsmål om, hvad du kigger efter, når du søger en bolig.
Antallet af undersøgelser varierer fra panel til panel. Hvis du besvarer undersøgelserne deltager du samtidig i lodtrækningen om gavekort til www.gavekortet.dk.
18. Hvorfor skal jeg angive en række oplysninger om mig selv, når jeg tilmelder mig Lejerbopanelet?
Disse oplysninger benytter vi til at stille dig de rigtige spørgsmål med relevans for dig. Hvis du er ung og under uddannelse, er der ingen grund til, at vi fx stiller dig spørgsmål om klublivet for ældre i Lejerbos boliger. Oplysningerne bliver ikke givet videre til tredjepart.
19. Jeg og min samlever bruger samme email – kan vi have samme profil?
Brugerprofilen på www.mitlejerbo.dk er personlig. Det er derfor kun den ene af jer, som kan have emailen stående i vores system.
20. Koster det noget at have en profil på Mit Lejerbo?
Det er gratis at have en profil på www.mitlejerbo.dk. Du skal stadig betale for dine opskrivninger, hvis du er boligsøgende og står på vores venteliste.
|
