Sådan tackler du besværlige mennesker
I hverdagen kan vi støde på besværlige mennesker - også naboer. Men hvis du tør konfrontere dem uden at hidse dig op, aftager besværlighederne. Her har du 7 gode råd til at tackle de besværlige.
Lejlighedsvis, februar/marts 2009
1. Tag direkte kontakt
 |
|
Med de 7 gode råd kan du måske undgå,
at fx konflikter med din nabo udvikler sig. |
Gå over og snak med naboen, stille og roligt. Det kunne jo være, at hun eller han ikke var klar over problemet.
2. Vælg dialog
Tal med din nabo, før du gør ”et eller andet”. Dialog betyder at tale sammen.
3. Hold hovedet koldt
Kan du holde hovedet koldt og hjertet varmt, så er det næsten givet, at en nabo, der hidser sig op, hurtigt falder ned, hvis du svarer roligt igen.
4. Adskil problem og person
Fokuser på sagen og ikke på personen. Pas på dine følelser ikke får overtaget.
5. Lyt
Vi ser verden forskelligt, og derfor skal I begge fortælle jeres version. Lyt mens der bliver fortalt.
6. Find kernen
Find ud af, hvad det er for et problem, der skal løses. Hvad ønsker du at opnå?
7. Foreslå løsninger
Find mange løsninger og vælg en, evt. flere. Det gælder om ikke at låse sig fast for tidligt. Det er vigtigt at træffe klare og kontante aftaler.
De syv gode råd er udviklet af Jens Fisker Carlsbæk fra konsulentvirksomheden Innovator. Jens underviser bl.a. i konflikthåndtering, kommunikation og samarbejde for afdelingsbestyrelser i Lejerbo.
Af Jens Fisker Carlsbæk & Tine Staun Petersen